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Curso: Venda mais e a magia do atendimento baseado na Filosofia Disney

O mercado está reagindo, e sua empresa não pode ficar para trás!!!

Prepare sua equipe com a Metodologia Disney, para alavancar os negócios em 2018!

 OBJETIVO:-

  1. Identificar porque sua empresa está perdendo Vendas?
  2. Pipeline de Vendas.Porque seu executivo de negócios se esconde do cliente?
  3. Aprimorar as técnicas de Vendas
  4. Capacitar a equipe para um bom atendimento aos clientes

Programa

Fase I

  • Técnicas de Vendas
  • Razão de compra do cliente
  • Perfil do profissional de vendas
  • Planejamento do processo de vendas
  • Como estabelecer metas e objetivos
  • Como construir e administrar Indicadores
  • Fases do Processo de Vendas envolvendo o encantamento pelo produto;
  • Abordagem com clientes desde o primeiro momento;
  • Abertura do processo de vendas;
  • Demonstração do produto ou serviço.

Fase II

  • A importância do Atendimento para a Empresa
  • Os valores da excelência no Atendimento ao Cliente
  • Os Pilares do Atendimento na filosofia Disney
  • Postura e papel profissional: agentes de relacionamento
  • A magia ao atender
  • A satisfação do cliente ao ser bem atendido
  • O papel do supervisor em relação às pessoas, processos e clientes.

Metodologia: ativo-participativa com dinâmicas, filmes e cases.

 Data: 12 de junho

Horário: 8h30 às 17h00 

Local: Auditório da DOCCIN – Contabilidade. 

Rua Chamantá, 989. Vila Prudente. Estacionamento pago ao lado, no numero 1.007.

 Investimento:

Para associados o custo é de 250,00

Para não associados 270,00

 

Coffe-brack, apostilas, certificados.

 Forma de inscrições: rhfirstline@uol.com.br – 2916-8630 – 9.9783-3705

 Profissional responsável: M. Fátima Martins

  • Psicóloga, Pedagoga e Mestre em Administração, Educação e Comunicação.
  • Atualmente trabalhando em Projetos dentro da filosofia Disney na implantação, em empresas no Brasil.
  • Desenvolve trabalhos para várias empresas de porte como, Volks, Gerdau,Itaú,BB,Caixa Federal, o IBAMA e Banco Mundial, DOC CONSULTORIA INTEGRAL DE NEGÓCIOS entre outras.

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